よくある質問 Faq

Question
定休日はありますか?
年中無休ですが、数ヶ月に1度、設備メンテナンスのために休館すること
がございます。公式HPに掲載しますので、ご確認ください。
年中無休ですが、数ヶ月に1度、設備メンテナンスのために休館することがございます。公式HPに掲載しますので、ご確認ください。
Question
飲食物は持ち込めますか?
館内への飲食物の持ち込みはいただけません。ただし宿泊または
個室利用のご利用の方につきましてはホテル客室および
個室内への飲食物の持ち込みは可能でございます。
館内への飲食物の持ち込みはいただけません。ただし宿泊または個室利用のご利用の方につきましてはホテル客室および個室内への飲食物の持ち込みは可能でございます。
Question
フリータイムで入館したら、
何時まで過ごせますか?
午前10時~午後10時までご利用いただけます。
午前10時~午後10時までご利用いただけます。
Question
宿泊の予約をしたいのですが?
インターネットでご予約を受けております。公式HPからのご予約が最安
価格となっております。表示がされない場合、満室となっておりますので
ご了承ください。
※お電話でのご予約は9時~18時の間にお願いいたします。
インターネットでご予約を受けております。公式HPからのご予約が最安価格となっております。表示がされない場合、満室となっておりますのでご了承ください。
※お電話でのご予約は9時~18時の間にお願いいたします。
Question
宿泊料はいくらですか?
ご宿泊の日によって料金は変動しておりますので
お電話または公式HPからの予約フォームでお確かめ下さい。
ご宿泊の日によって料金は変動しておりますので お電話または公式HPからの予約フォームでお確かめ下さい。
Question
宿泊予約キャンセルの場合、
料金は発生しますか?
キャンセル料はチェックイン日7日前までは
それ以降は発生いたします。当日キャンセルは100%頂戴いたします。
詳しくは予約をした予約サイトなどをご確認ください。
キャンセル料はチェックイン日7日前まではかかりませんが、それ以降は発生いたします。当日キャンセルは100%頂戴いたします。 詳しくは予約をした予約サイトなどをご確認ください。
Question
チェックインは15時からですが
入館も15時からですか?
ご宿泊日の12時から館内をご利用いただけます。
なおチェックアウト後も12時まではご利用頂けます。
※宿泊代金に通常の入館料が含まれておりますので、別途料金はかかりません。
※ホテル客室のご利用は15時~翌10時の間です。
ご宿泊日の12時から館内をご利用いただけます。
なおチェックアウト後も12時まではご利用頂けます。
※宿泊代金に通常の入館料が含まれておりますので、別途料金はかかりません。
※ホテル客室のご利用は15時~翌10時の間です。
Question
喫煙の部屋はありますか?
当館は5室のみ喫煙ルームをご用意しております。
おタバコをお吸いになる際は、所定の喫煙場所にてお願いいたします。
当館は5室のみ喫煙ルームをご用意しております。 おタバコをお吸いになる際は、所定の喫煙場所にてお願いいたします。
Question
宿泊のお部屋でDVDを観るこ
とは可能ですか?
宿泊個室のテレビは地上波放送専用でございます。DVD再生には対応し
ておりません。
数量限定でDVDデッキ等の貸し出しも行っております。
宿泊個室のテレビは地上波放送専用でございます。DVD再生には対応し ておりません。 数量限定でDVDデッキ等の貸し出しも行っております。
Question
チェックイン後に、外出はでき
ますか?
ご宿泊のお客様のみ可能です。外出の際はフロントスタッフまでお声がけ
くださいませ。
ご宿泊のお客様のみ可能です。外出の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
Question
未成年は宿泊できますか?
未成年のお客様のみでのご宿泊・個室利用には、保護者の方の同意が必
要となります。ご宿泊チェックインの際にこちらの未成年宿泊に関する同意
書をご記入の上、ご持参ください。
未成年のお客様のみでのご宿泊・個室利用には、保護者の方の同意が必要となります。ご宿泊チェックインの際にこちらの未成年宿泊に関する同意書をご記入の上、ご持参ください。
Question
チェックインに遅れそう。
連絡は必要ですか?
夕食付きのお客様はチェックインが18時を過ぎる場合にはお電話ください。
夕食なしのお客様はチェックインが23時を過ぎる場合にはお電話ください。
夕食付きのお客様はチェックインが18時を過ぎる場合にはお電話ください。夕食なしのお客様はチェックインが23時を過ぎる場合にはお電話ください。
Question
乳幼児でも入館できますか?
未就学児のお子様は無料でご入館できます。
未就学児のお子様は無料でご入館できます。
Question
妊娠中でも、利用することは可
能でしょうか?
妊娠されている方の入館、入浴に制限はございません。
ただ、浴室での転倒やのぼせ、貧血泉質による刺激などのリスクにおける
トラブルに関しては、当館では責任を負いかねます。
※医師とご相談いただき、自己判断のもとご入浴ください。
妊娠されている方の入館、入浴に制限はございません。
ただ、浴室での転倒やのぼせ、貧血泉質による刺激などのリスクにおけるトラブルに関しては、当館では責任を負いかねます。
※医師とご相談いただき、自己判断のもとご入浴ください。
Question
おふろで本が読めるんですか
お客様ご自身でお持ちになった本は、浴室に持ち込んでいただいて大丈夫
です。サウナ内は可燃性のあるものは持ち込みできませんので、ご遠慮く
ださい。また館内の本の持ち込みはご遠慮ください。
お客様ご自身でお持ちになった本は、浴室に持ち込んでいただいて大丈夫です。サウナ内は可燃性のあるものは持ち込みできませんので、ご遠慮ください。また館内の本の持ち込みはご遠慮ください。
Question
クレジットカードは使えますか
UC・VISA・Master・JCBカードがご利用可能です。
UC・VISA・Master・JCBカードがご利用可能です。
Question
入浴時間は何時から何時です
か?
深夜0時~5時は浴室清掃のためご利用頂
くことができません。表記以外の時間はご利用頂けます。
深夜0時~5時は浴室清掃のためご利用頂くことができません。表記以外の時間はご利用頂けます。
Question
18歳未満でも入館できますか
中学生未満のお子様のみでのご入館・ご滞在はできかねます。必ず保護
者の方とご利用くださいませ。
中学生未満のお子様のみでのご入館・ご滞在はできかねます。必ず保護者の方とご利用くださいませ。
Question
タオルは借りられますか?
フリータイム入館の場合は、フェイスタオル・バスタオルがセット
になっております。他の入館プランの場合はタオルがついておりません。
ご持参いただくか、レンタルタオルセット(フェイスタオル・バスタオル、
200円)をご利用ください。
フリータイム入館の場合は、フェイスタオル・バスタオルがセットになっております。他の入館プランの場合はタオルがついておりません。ご持参いただくか、レンタルタオルセット(フェイスタオル・バスタオル、200円)をご利用ください。
Question
タトゥーが入っています。入館
できますか?
ご入館は可能ですが、大浴場はご利用いただけません。
なおタトゥーシールなどで隠せるサイズであれば、
シールを貼ってご利用いただくことは可能です。
ご入館は可能ですが、大浴場はご利用いただけません。 なおタトゥーシールなどで隠せるサイズであれば、シールを貼ってご利用いただくことは可能です。
Question
事前に宅急便で荷物を送り、
受け取り・保管をお願いするこ
とは可能でしょうか?
事前の受け取り・保管可能です。
当館からお客様のお荷物をご自宅へお送りすることも可能でございます。
※料金はお客様ご負担となります。
事前の受け取り・保管可能です。 当館からお客様のお荷物をご自宅へお送りすることも可能でございます。 ※料金はお客様ご負担となります。
Question
カフェのみの利用はできます
か?
カフェのみの利用の場合でも、入館に際し入館料を頂戴しております。
カフェのみの利用の場合でも、入館に際し入館料を頂戴しております。